La facture qui fait très très mal

En arrivant, nous avons souscrit à un forfait téléphonique chez Rogers sans engagement. Il comprend 150 minutes de communication, la gratuité en local le soir, les messages au Canada et à l'étranger, tout ça pour 27$. Pas si pire...
Sauf que... on vient d'apprendre que l'on aurait fait 1200 minutes (soit 20heures) de dépassement de forfait, avec des numéros commençant par 1 800, numéros gratuits depuis le fixe mais pas depuis le cellulaire, ce que l'on ne savait pas.
Ce type de numéros permet d'appeler notamment Hydro Québec (électricité), Vidéotron (internet), Ikea, mais 20Heures!?! j'y crois pas trop et j'attends de voir la facture...
Bref, pour ce dépassement Rogers nous demande la modique somme de (roulement de tambours)...
500 DOLLARS !!!!!!!!!!!!!!!!!
Je sais qu'il y a des choses plus graves dans la vie, mais quand même ça fait chier! Du coup, on va partir de chez Rogers pour vite l'oublier :-/

MISE A JOUR SUPER IMPORTANTE : Nous venons d'aller en magasin voir Rogers et nous venons d'apprendre que les appels entrants nous ont été facturés (alors qu'ils devaient être inclus), voilà pourquoi 20H... Nous allons quand même devoir payer 150$ pour les appels en 1 800 mais on est contents! Faut voir les choses du bon côté, si on avait su d'entrée le montant réel de la facture, on aurait été dégoutés ;-)
En plus pour nous dédommager, Rogers nous offre 3 mois d'appels locaux en illimités et la gratuité des appels entrants pendant 2 ans (et non 1 an comme prévu). Je crois qu'on va quand même partir de chez eux, à voir...